Canal de Denuncia

Descripción:

Acoso Laboral: Toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más colaboradores, en contra de otro u otros colaboradores, y que tenga como resultado el menoscabo, maltrato o humillación de los afectados, o bien, amenace o perjudique su situación laboral u oportunidades de empleo.

Ejemplos:

• Faltas de respeto graves en el trato entre compañeros de trabajo.
• Abuso de poder.
• Trato humillante o degradación permanente a colaboradores específicos.
• Conductas de violencia, amenaza o acoso laboral. Conducta que atente contra la moral y las buenas costumbres.

Discriminación, represalias y/o maltrato: Cualquier acción negativa que se tome en contra de un empleado en base a que haya hecho alguna denuncia de buena fe, relativa a una conducta inapropiada o un incumplimiento.

Discriminaciones, exclusiones o preferencias basadas en motivos de raza, color, sexo, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad, discapacidad física, edad, estado civil, orientación sexual o cualquier otra causa distinta a la capacidad o idoneidad personal.

Ejemplos:

• Acciones que constituyen respuesta a la realización previa de denuncias, como el despido, el traslado, el degradar o el atacar a alguien públicamente; así como las más sutiles, tales como evitar a alguien, excluirle de las actividades profesionales o sociales, etc. Afecta por igual a las acciones adoptadas por los gerentes o colaboradores en general.
• Parcialidad al contratar, al asignar labores, en los ascensos, en las decisiones de desarrollo, en la decisión de desvinculación, en el régimen de remuneraciones y recompensas.

Descripción:

Realización, en contexto de trabajo, de requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe, y que amenazan o perjudican la situación laboral de esta persona, o sus oportunidades en el empleo.

Ejemplo:

• Insultos, observaciones, bromas e insinuaciones de carácter sexual.
• Contacto físico innecesario y no deseado.
• Observaciones molestas y otras formas de hostigamiento verbal y gestos relacionados con la sexualidad.
• Invitaciones comprometedoras y solicitudes de favores sexuales.

Descripción:

Incumplimiento de las condiciones adecuadas para desarrollar todas las actividades en un entorno seguro. Incumplimiento de las normas Orden, Higiene y Seguridad

Ejemplo:

• Ejecución de Trabajos peligrosos sin contar con elementos de protección y seguridad

Descripción:

Consumo, porte o venta de drogas, alcohol o estupefacientes dentro de la empresa.

Ejemplo:

• Desempeñar el trabajo bajo la influencia de alcohol, estimulantes, narcóticos, otros.
• Posesión, consumo, compra y venta de bebidas alcohólicas, o sustancias tóxicas dentro de las instalaciones de la compañía.
• Conducir vehículos de la compañía o a nombre de ésta, bajo los efectos del alcohol o drogas.

Descripción:

Apropiarse fraudulentamente de dinero u otros bienes de la empresa para el uso propio, estafar a la empresa o a los clientes y proveedores, o permitir que se estafe a la empresa, o el acto de robar o hurtar.

Ejemplo:

• Suplantación de identidad.
• Apropiación indebida de fondos o bienes de la empresa, distrayéndolos al patrimonio personal o de terceros.
• Rendición incompleta o falsa de fondos.
• Pagos a terceros por trabajos, a sabiendas de no haber sido prestados a la empresa, o de no corresponder el monto que se paga.
• Hurto o robo de bienes de la empresa o de propiedad de personal interno o contratista de la empresa.

Descripción:

Ejecutar o celebrar, individual o colectivamente, cualquier hecho, acto o convención que impida, restrinja o entorpezca la libre competencia, o que persiga desviar clientela de un agente del mercado, por medios ilegítimos.

Ejemplo:

• Abuso o discriminación en la fijación de precios u otras condiciones para vender productos y/o prestar servicios que no tienen regulación de su precio o condiciones, y respecto de los cuales no hay competencia.
• Conductas ilícitas para perjudicar a los competidores, si se trata de mercados competitivos.

Descripción:

Cohecho: Ofrecer o consentir dar a un empleado público nacional o extranjero un beneficio económico o de otra naturaleza a cambio de realizar una acción propia de su cargo, o bien de incurrir en una omisión del cumplimiento de un deber o de actuar en infracción de su cargo.

Ejemplo:

• Pagos, ofrecimientos de pagos u otros beneficios indebidos para obtener permisos municipales, licitaciones, certificados de funcionamiento, autorizaciones sanitarias, concesiones, entre otros.
• Pagos, ofrecimientos de pagos u otros beneficios indebidos a funcionarios públicos extranjeros para ganar licitaciones, permisos de operación, documentación, entre otros.

Lavado de Activos: Ocultar o disimular de cualquier forma el origen ilícito de determinados bienes, a sabiendas de que provienen, directa o indirectamente, de la perpetración de hechos constitutivos de diversos delitos señalados en la Ley de Lavado de Activos. También la adquisición, tenencia o uso de esos bienes, a sabiendas de su origen. Entre los delitos que originan el lavado de activos están los contemplados en la Ley sobre Tráfico de Estupefacientes, el delito de financiamiento al terrorismo, el delito de tráfico de armas de fuego, los delitos señalados en la Ley sobre Mercado de Valores, diversas defraudaciones al Fisco, proxenetismo y trata de blancas.

Ejemplo:

• Compra de activos (terrenos, autos, maquinarias, otros) que tienen indicios de provenir de delitos.
• Adquisición de valores haciendo uso de información privilegiada.

Financiamiento al Terrorismo: Solicitar, recaudar o proveer fondos por cualquier medio, directa o indirectamente, con la finalidad de que se utilicen en la comisión de delitos terroristas.

Ejemplo:

• Donaciones a entidades que tienen vínculos con organizaciones terroristas.

Receptación: Es un delito que sanciona a quien conociendo su origen o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en su poder, transporte, compre, venda, transforme o comercialice especies que provengan de hurto, robo, receptación y/o apropiación indebida.

Ejemplo:

• Guardar, vender, transportar artículos de un origen sospechoso (robados).

Descripción:

Administración Desleal: El que administra el patrimonio de otra persona y lo perjudica al ejercer abusivamente sus facultades.

Ejemplo:

• Que realice negociaciones que perjudiquen el patrimonio de la empresa sin el consentimiento de los accionistas

Negociación Incompatible: Cualquier interés directo o indirecto de algún Director, Gerente o Ejecutivo en negociaciones, actuaciones, contratos, operaciones o gestión que involucre a la sociedad y que tuviese que intervenir en razón de su cargo.

Ejemplo:

• Que realice negociaciones en favor propio y que involucren a la empresa

Corrupción entre privados: Cualquier solicitud, aceptación u ofrecimiento económico o de cualquier naturaleza, para favorecer la contratación de un oferente sobre otro.

Ejemplo:

• Cualquier arreglo que favorezca a un proveedor de otro

Apropiación Indebida: Cualquier apropiación o distracción de dineros, efectos, cosa mueble u otro que hubiese recibido en depósito, comisión o administración y que tenga la obligación de entregarla o devolverla.

Ejemplo:

• Que alguien se apropie indebidamente de algo que no le corresponda

Descripción:

Estos conflictos surgen cuando los intereses personales interfieren o parecen interferir con la objetividad al llevar a cabo las tareas laborales. Los conflictos de intereses también pueden surgir cuando el colaborador o un miembro de su familia o alguna persona con la que él o ella tiene una relación personal, tiene intereses que pueden dificultar el desempeño eficaz de sus deberes en la empresa.

Ejemplo:

• Cuando un empleado presta servicios contractuales o profesionales a personas naturales o jurídicas en materias relacionadas con el giro, o que pudiesen resultar en un perjuicio económico para la empresa.
• Contratar o entablar negocios con parientes sin informarlo en forma anticipada a la administración o al Directorio (según corresponda), y/o sin abstenerse de participar en la toma de decisiones.
• Trabajar para un competidor, un proveedor, o un cliente.
• Aprovecharse de forma personal de las oportunidades comerciales que estén dirigidas a la empresa; inversiones financieras considerables en empresas de la competencia, de proveedores o de clientes; y la competencia con la empresa.
• Asuntos que tengan que ver con la selección de un cliente o un competidor sobre la base de la ganancia personal, la negociación indebida o la manipulación de la adjudicación de contratos.
• Uso indebido de las atribuciones que confiere un cargo para obtener beneficios particulares o que escapen al interés de la empresa y sus relaciones institucionales.
• Condicionar la contratación de un proveedor a la prestación de servicios de carácter personal.
• Obligar a un subordinado a contratar a un proveedor por motivos de conveniencia personal.

Descripción:

Ofrecer, recibir o solicitar artículos, lo cual pudiera interpretarse de forma razonable como un esfuerzo por influenciar de forma indebida cualquier relación o decisión comercial; artículos ofrecidos, recibidos o solicitados para el beneficio de un individuo o de sus familiares o amigos; artículos ofrecidos, recibidos o solicitados durante la negociación de contratos o en relación con la misma; aceptación de dinero en efectivo, cheques, giros postales, vales, cheques de regalo, préstamos, favores, compensaciones, acciones u opciones de acciones.

Ejemplo:

• Aceptación de viajes no relacionados al trabajo.
• Aceptación de invitaciones reiteradas.
• Regalos sobre montos establecidos en el Reglamento Interno.

Descripción:

Irregularidades que se pueden dar cuando se están contratando servicios de proveedores ya sea por primera vez o en procesos posteriores.

Ejemplo:

• Procesos de licitaciones irregulares.
• Asignaciones fuera de norma de proveedores.
• Recepciones de pago de parte de terceros en procesos de elección y contratación de proveedores.

Descripción:

Irregularidades que se pueden dar cuando se está realizando transacciones individuales con clientes o se esté trabajando con bases de datos de clientes, en cualquier caso los colaboradores deberán respetar la Ley de Protección al Consumidor en todos sus aspectos.

Ejemplo:

• La detección de discriminación de un tipo de clientes con respecto a otros.
• Entrega de datos de clientes a terceros sin autorización.

Descripción:

Divulgación no autorizada de información confidencial de la empresa, de nuestros socios de negocios, de nuestros clientes, proveedores, de nuestros colaboradores o de terceros, u otras posibles infracciones a las políticas de confidencialidad o seguridad de información. Información confidencial: todo documento, programa, procedimiento, contrato y alianza, software, diseño de hardware, manuales de operación, marcas, licencias y patentes y, en general, toda documentación asociada perteneciente a la empresa o cualquier tipo de información que expresamente determine como confidencial. También se considera "información confidencial" aquella a la que se haya tenido acceso en virtud del cargo o posición y que no sea de dominio público (verbal o escrita); cual quier antecedente, informe, interpretación, pronóstico, análisis, registro, informe técnico, evaluación, análisis, compilaciones, estudios y otros documentos preparados por la empresa o terceros que contengan o reflejen dicha información confidencial.

Ejemplo:

• Divulgación del plan estratégico, resultados financieros, estrategias comerciales, bases de datos con información del personal, de los proveedores o de los clientes, o cualquier otra información que haya sido considerada como confidencial.
• Divulgación de Información financiera de un cliente, proveedor o colaborador.

Descripción:

Falta a los principios del Código de Ética. Faltas graves al Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad. Falta a las Políticas/Normas y Procedimientos de Prevención de Delitos.

Ejemplo:

• Conductas poco éticas o inmorales.
• Falta de probidad o de honestidad.
• Incumplimiento de Políticas Internas.

Descripción:

Cualquier denuncia que no se encuentre dentro de las categorías anteriores.

Ejemplo:

• Conductas Terroristas.
• Conductas vandálicas.
• Actos que atenten contra la salud de las personas.
• Actos ilegales no contemplados anteriormente.